← Startseite

Widerrufsbelehrung und Informationen zum Widerrufsrecht

TopKlimaMeister – R.W. Group, spol. s r.o. Nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und dem Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz (FAGG). Stand: 1. Juni 2026

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag der Übernahme der Ware durch Sie oder einen vom Käufer benannten Dritten (nicht der Beförderer). Die 14-Tage-Frist endet um 24:00 Uhr des 14. Tages nach der Übernahme.

2. Wie und wo widersprechen?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Brief oder Kontaktformular) in Kenntnis setzen. Sie können ein beigefügtes Muster-Widerrufsformular verwenden, aber es ist nicht zwingend erforderlich.

Kontakt für Widerrufsanmeldung:

• Postadresse: R.W. Group, spol. s r.o., Štefana Králika 6175/20, 841 08 Bratislava, Slowakei
• E-Mail: info@fajnklima.sk
• Telefon: +43 681 81 40 9359
• Kontaktformular: https://topklimameister.at/#kontakt

Wichtig: Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung innerhalb dieser Frist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten), zurück. Die Rückerstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung, spätestens aber 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel für die Rückerstattung, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

4. Rücksendekosten und Verfahren

4.1 Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Dies entspricht der österreichischen und slowakischen Rechtspraxis, und es gibt keine kostenlosen Rückgaben für Fernabsatzgeschäfte, sofern nicht anders vereinbart.

4.2 Versand

Senden Sie die Ware bitte an die folgende Adresse:

• R.W. Group, spol. s r.o.
• Štefana Králika 6175/20
• 841 08 Bratislava
• Slowakei

4.3 Bedingung für die Rückgabe

Die Ware muss in unbeschädigtem, sauberen Zustand und mit allen Originalteilen in angemessener Verpackung zurückgesendet werden. Das Zahlungsformular sollte beigefügt sein.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht entfällt für folgende Waren und Dienstleistungen:

5.1 Maßgefertigte und kundenspezifische Produkte

Artikel, die speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt oder erheblich geändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

5.2 Bereits installierte/montierte Klimaanlagen

Klimaanlagen, die bereits professionell installiert oder montiert wurden, entfallen dem Widerrufsrecht, da sie nicht in den Originalzustand zurückversetzt werden können.

5.3 Erbrachte Serviceleistungen

Serviceleistungen (Wartung, Reparatur, Reinigung), die bereits durchgeführt wurden, können nicht widerrufen werden.

5.4 Waren mit Gebrauchsspuren

Waren, die Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine normale Prüfung hinausgehen, können nicht vollständig erstattet werden. Wir können in solchen Fällen eine Kostenpauschale einbehalten.

6. Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Formular zur Mitteilung Ihres Widerrufs verwenden: