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Datenschutzerklärung

TopKlimaMeister – R.W. Group, spol. s r.o. Gültig ab: 1. Juni 2026

1. Verantwortlicher für Datenschutz

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung basiert auf:

3. Welche Daten werden erfasst?

3.1 Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen:

3.2 Automatisch erfasste Daten (Website-Analytik):

3.3 Cookies und lokale Speicherung:

4. Warum verarbeiten wir Ihre Daten? (Verarbeitungszwecke)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

5. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Die Verarbeitung basiert auf:

6. Speicherdauer

6.1 Vertragsdaten

Kundendaten (Name, Adresse, Kontakt) werden während der Vertragsdauer und darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Rechnungen und Verträge).

6.2 Website-Cookies und Analytik

Analytics-Daten (Google Analytics 4 / GA4) werden nach 26 Monaten automatisch gelöscht. Cookies haben unterschiedliche Gültigkeitsdauern:

6.3 Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht (Ausnahme: Daten, die wir aufgrund anderer Rechtsgrundlagen speichern müssen).

7. Mit wem werden Ihre Daten geteilt? (Empfänger von Daten)

Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende Stellen weitergegeben:

7.1 Interne Mitarbeiter

Nur zur Vertragserfüllung notwendige Mitarbeiter haben Zugriff.

7.2 Transportpartner und Logistikanbieter

Zur Lieferung von Produkten und Montage werden Lieferdaten an Kurierdienste übermittelt.

7.3 Zahlungsdienstleister

Bei Banküberweisung werden Zahlungsdaten an die Bank übermittelt (getrennte Datenverarbeitung durch Finanzinstitute).

7.4 Website-Analytik

Anonymisierte Daten werden an Google Analytics 4 (GA4) und Google Ads übermittelt (mit Anonymisierungsfunktion).

7.5 Behörden und Rechtsverfolgung

Daten werden an Behörden offengelegt, wenn gesetzlich erforderlich oder zur Rechtsdurchsetzung notwendig.

8. Datenübertragung in Drittländer

8.1 Innerhalb der EU/EWR

Ihre Daten bleiben hauptsächlich in der EU und werden nicht in Drittländer übertragen.

8.2 Google Analytics 4 / Google Ads (USA)

Wenn Google Analytics 4 (GA4) oder Google Ads verwendet wird, erfolgt eine Datenübertragung in die USA. Dies geschieht auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF) oder der Standardvertragsklauseln (SCC).

8.3 Cookies und Tracking

Sie können Drittanbieter-Cookies ablehnen, um Datentransfers zu minimieren.

9. Ihre Rechte (Art. 15-22 DSGVO)

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15)

Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie speichern.

9.2 Berichtigungsrecht (Art. 16)

Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.

9.3 Löschungsrecht – „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17)

Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine gegenteiligen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung anfordern, wenn die Richtigkeit der Daten umstritten ist oder die Verarbeitung rechtswidrig ist.

9.5 Datenportabilität (Art. 20)

Sie können Ihre Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format (z.B. CSV) erhalten und zu einem anderen Anbieter übertragen.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21)

Sie können der Verarbeitung für Marketing-Zwecke widersprechen (Opt-out).

9.7 Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit ohne Nennung von Gründen widerrufen.

9.8 Automatisierte Entscheidungsfindung

Sie haben das Recht, nicht automatisiert über Sie persönlich betreffende Entscheidungen unterworfen zu werden (sofern diese für Sie nachteilig sind).

9.9 Kontakt zur Geltendmachung Ihrer Rechte

Anfragen können per E-Mail, Brief oder Kontaktformular eingereicht werden:

10. Sicherheit Ihrer Daten

10.1 Technische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch:

10.2 Organisatorische Maßnahmen

Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten. Wir führen Datenschutzschulungen durch.

10.3 Sicherheitspanne

Im Falle einer Sicherheitspanne werden wir Betroffene ohne unnötige Verzögerung benachrichtigen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

11.1 Cookie-Typen

Essenzielle Cookies: Notwendig für die Funktionalität der Website (Warenkorb, Login)

Performance-Cookies: Analysieren die Website-Nutzung

Marketing-Cookies: Für zielgerichtete Werbung

11.2 Cookie-Zustimmung

Nicht-essenzielle Cookies erfordern Ihre Zustimmung (Cookie-Banner). Sie können Cookies jederzeit in den Browser-Einstellungen verwalten. Ihre Einwilligung können Sie über die Schaltfläche anpassen.

12. Externe Links

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen externer Websites.

13. Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:

Österreich:

Slowakei:

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns:

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