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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

TopKlimaMeister – R.W. Group, spol. s r.o. Stand: Mai 2026

1. Anwendungsbereich und Vertragsparteien

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen TopKlimaMeister (R.W. Group, spol. s r.o.) und privaten und geschäftlichen Kunden beim Kauf von Klimaanlagen, deren Montage und bei Serviceleistungen.

Anbieter:

2. Vertragsabschluss

2.1 Geschäftstage und Vertragsbedingungen

Verträge können über die Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich vor Ort abgeschlossen werden. Der Vertrag wird verbindlich durch schriftliche Unterzeichnung oder E-Mail-Bestätigung der Bestellannahme.

2.2 Bestellabwicklung

Nach Erhalt der Bestellung überprüfen wir Verfügbarkeit, Preis und Lieferzeit. Eine Bestätigung erfolgt per E-Mail. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung kostenlos zu stornieren.

2.3 Recht zur Ablehnung

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, falls Produkte nicht verfügbar sind, der Lagerbestand erschöpft ist oder andere Gründe gegen die Abwicklung sprechen.

2.4 Erforderliche Informationen

Sie verpflichten sich, uns alle notwendigen Informationen für die Auftragsabwicklung zur Verfügung zu stellen und korrekte Lieferdaten anzugeben.

3. Leistungen und Pflichten des Verkäufers

3.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware:

3.2 Alle Produkte entsprechen den EU-Richtlinien und haben die erforderlichen Zertifikationen.

3.3 Montage wird durch geschulte und zertifizierte Techniker durchgeführt, sofern vereinbart.

3.4 Fachberatung erfolgt kostenfrei bei Bestellung.

3.5 Abmachungen, die über diese AGB hinausgehen, müssen schriftlich festgehalten werden.

4. Pflichten des Käufers

Der Käufer verpflichtet sich:

5. Lieferung und Zahlungsbedingungen

5.1 Lieferung

Die Lieferung erfolgt zur angegebenen Adresse. Frachtkosten sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht anders vereinbart. Der Käufer, der die Lieferung ohne vorherige schriftliche Mitteilung nicht annimmt, haftet für fehlgeschlagene Lieferversuche. Nach fünf Werktagen ohne Abholung kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten und die Ware anderweitig veräußern.

5.2 Wareneingangsprüfung

Der Käufer muss die Ware unverzüglich nach Erhalt prüfen. Mechanische Beschädigungen müssen in Gegenwart des Spediteurs dokumentiert und innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Post mitgeteilt werden. Verspätete Mängelmeldungen werden nicht berücksichtigt.

5.3 Professionelle Montage

Die Klimaanlage sollte durch von uns beauftragte zertifizierte Techniker montiert werden. Eigenmontage oder Montage durch unbefugte Dritte kann zum Erlöschen der Herstellergarantie führen.

5.4 Zahlungsbedingungen

Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder Barzahlung. Die Zahlungsfrist ist die Lieferung der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Montage kann eine Anzahlung von 30% erforderlich sein, der Restbetrag ist nach Montage fällig.

5.5 Verzug

Bei Zahlungsverzug fallen Mahnkosten an. Nach zwei Verwarnungen behalten wir uns vor, Forderungen an Inkassobüros oder Anwälte abzutreten.

6. Kaufpreis und Steuern

6.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

6.2 Vor Lieferung ist die volle Zahlung erforderlich, sofern keine andere Vereinbarung besteht.

6.3 Die MwSt. wird nach österreichischem und slowakischem Recht berechnet.

7. Eigentum und Risiko

7.1 Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung auf den Käufer über (Eigentumsvorbehalt).

7.2 Das Risiko eines Sachschadens oder des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe der Ware auf den Käufer über, beziehungsweise zu dem Zeitpunkt, ab dem der Verkäufer die Übergabe der Ware ermöglicht und der Käufer die Annahme verweigert.

8. Garantie und Gewährleistung

8.1 Garantiezeit

Auf alle Klimaanlagen und Komponenten gewähren wir mindestens 24 Monate Garantie ab Kaufdatum. Bei regelmäßigem jährlichem Service durch TopKlimaMeister verlängert sich die Garantie auf 5 Jahre. Die genaue Garantiedauer ist in der jeweiligen Produktdokumentation angegeben.

8.2 Berechtigte Reklamation

Reklamationen sind nur berechtigt, wenn:

8.3 Garantieexit

Die Garantie erlischt bei:

8.4 Telefonische Erstberatung

Bei vermuteten Mängeln wird eine kostenlose telefonische Erstberatung angeboten. Viele scheinbare Defekte können durch Fernberatung geklärt werden.

9. Widerrufsrecht

9.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, sofern die Ware unbeschädigt und in Originalverpackung ist.

9.2 Widerrufsfrist

Die Frist beginnt am Tag der Übernahme der Ware durch den Käufer und endet 14 Tage später. Der Widerruf muss schriftlich (per E-Mail, Brief oder Kontaktformular) erfolgen.

9.3 Rücksendekosten

Die direkten Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Ware muss in angemessener Verpackung, unbeschädigt und mit allen Teilen zurückgesendet werden.

9.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht entfällt für:

9.5 Rückerstattung

Alle erhaltenen Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs per Banküberweisung erstattet. Rücksendekosten werden nicht erstattet, sofern die Ware nicht beschädigt ist.

Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Datenschutz und DSGVO

10.1 Datenschutzkonformität

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

10.2 Datenverarbeitung erfolgt für Zwecke:

10.3 Kundenrechte gemäß DSGVO

Der Kunde hat das Recht auf:

10.4 Aufbewahrungsdauer

Kundendaten werden während der Vertragsdauer gespeichert. Nach Vertragsabschluss werden sie 10 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Aufbewahrungspflicht). Bei Widerruf der Einwilligung werden Daten zeitnah gelöscht.

10.5 Weitere Details

Alle Details zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Haftung und Haftungsbeschränkung

11.1 Haftung des Verkäufers

Der Verkäufer haftet für Schäden, die durch fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung entstehen.

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Datenverlust, auch wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

11.3 Kraft höherer Gewalt

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Kraft höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, etc.).

12. Cookies und Website-Technologien

12.1 Cookie-Verwendung

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

12.2 Zustimmung erforderlich

Der Nutzer erklärt sich mit der Cookie-Verwendung einverstanden, indem er die Website weiter nutzt. Er kann Cookies jederzeit in den Browser-Einstellungen deaktivieren.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Geltungsbereich

Diese AGB treten mit Übermittlung der Bestellung durch den Kunden in Kraft.

13.2 Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten nach schriftlicher Ankündigung in Kraft.

13.3 Schriftform

Schriftliche Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform (per E-Mail genügt).

13.4 Anwendbares Recht

Für Geschäfte mit österreichischen Kunden gilt österreichisches Recht. Es kommen das Konsumentenschutzgesetz (KSchG), das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) sowie das E-Commerce-Gesetz (ECG) zur Anwendung.

Für Geschäfte mit anderen Parteien gilt das Recht der Slowakischen Republik.

13.5 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wien, Österreich, für österreichische Verbraucher (Verbraucherschutz nach österreichischem Recht).

13.6 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt der Rest gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen am nächsten kommt.

13.7 Kontaktdaten

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

Gültig ab: 1. Juni 2026