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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die Kauf- und Dienstleistungsverträge zwischen R.W. Group, spol. s r. o. (geschäftlich tätig auch unter TopKlimaMeister) und Verbrauchern beim Kauf von Klimaanlagen, deren Montage und beim Service in Österreich und der Slowakei.

1. Allgemeine Bestimmungen

Anbieter und Verkäufer:

R.W. Group, spol. s r. o. (im Folgenden „Verkäufer")
Sitz: Štefana Králika 6175/20, 841 08 Bratislava, Slowakei
IČO (Firmenbuchnummer): 52040402
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage 132510/B
Bankverbindung: Tatra banka, a.s. (IBAN: SK7111000000002941087338)
Telefon: +43 681 81 40 9359
E-Mail: info@fajnklima.sk
Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (SOI)

Die AGB gelten für Geschäfte, die in den Räumlichkeiten des Verkäufers, telefonisch, per E-Mail oder über die Websites topklimameister.at bzw. www.fajnklima.sk abgeschlossen werden.

2. Vertragsabschluss

Kaufverträge werden durch schriftliche Unterzeichnung oder E-Mail-Bestätigung der Bestellannahme verbindlich, nachdem der Verkäufer die Verfügbarkeit, den Preis und die Lieferzeit überprüft hat.

Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestätigung kostenlos stornieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, falls die Produkte nicht verfügbar sind oder der Lagerbestand erschöpft ist.

3. Pflichten des Verkäufers

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware:

4. Pflichten des Käufers

Der Käufer verpflichtet sich:

5. Lieferung und Zahlungsbedingungen

Lieferung: Der Verkäufer organisiert den Transport an die angegebene Adresse. Kunden, die die Lieferung ohne vorherige schriftliche Mitteilung nicht annehmen, haften für die Kosten des fehlgeschlagenen Lieferversuchs. Nach fünf Werktagen ohne Abholung kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten und die Ware weiterverkaufen.

Wareneingangsprüfung: Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen, etwaige mechanische Beschädigungen in Anwesenheit des Spediteurs zu dokumentieren und Probleme innerhalb eines Tages per E-Mail oder Post zu melden.

Professionelle Montage: Soll die Klimaanlage durch zertifizierte autorisierte Techniker montiert werden, geschieht dies durch unsere Techniker bzw. durch unsere Subunternehmer mit entsprechenden Berechtigungen. Eine Eigenmontage durch den Kunden oder durch einen unbefugten Dritten kann zum Erlöschen der Herstellergarantie führen.

Zahlung: Bezahlung in bar oder per Banküberweisung. Die Zahlungsfrist ist die Lieferung der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Kaufpreis

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Vor der Lieferung ist die volle Zahlung oder eine vereinbarte Anzahlung zu leisten. Änderungen an ausgestellten Steuerrechnungen sind gemäß slowakischem MwSt-Gesetz nicht zulässig.

7. Eigentum und Risiko

Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung auf den Käufer über. Das Risiko der zufälligen Verschlechterung oder des zufälligen Untergangs geht auf den Käufer mit der Übernahme der Ware über bzw. zu dem Zeitpunkt, ab dem der Verkäufer die Übernahme ermöglicht und der Käufer die Lieferung verweigert.

8. Garantie und Reklamation

Garantiezeit: Mindestens 24 Monate, sofern in der Produktdokumentation nichts anderes angegeben ist. Bei regelmäßigem Jahresservice durch den Verkäufer wird die Garantie auf 5 Jahre verlängert.

Berechtigte Reklamation: Die Ware muss sauber, mechanisch unbeschädigt, in der Originalverpackung mit allen Anleitungen und Belegen sein.

Die Garantie erlischt bei Schäden infolge mechanischer Einwirkung, ungeeigneter Nutzungsbedingungen, falscher Montage oder unbefugter Reparatur.

Bei Mängeln empfehlen wir eine telefonische Erstberatung.

9. Datenschutz (DSGVO)

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten) gemäß DSGVO und nationalem Recht. Die Verarbeitung dient:

Der Kunde hat insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung.

Aufbewahrungsdauer: Dauer des Vertragsverhältnisses und 10 Jahre danach, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird.

Details siehe Datenschutzerklärung.

10. Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht: Verbraucher können gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.

Der Widerruf erfordert die Rücksendung der unbeschädigten, vollständigen Ware mit allem Zubehör und der Dokumentation in geeigneter Verpackung. Die direkten Rücksendekosten trägt der Käufer.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Maßgefertigte Artikel und Produkte, die einer professionellen Montage bedürfen und bereits montiert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Erstattung: Alle Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung per Banküberweisung erstattet.

Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, wenn die zurückgesandte Ware Gebrauchsspuren oder Wertminderungen aufweist, die über die normale Prüfung hinausgehen.

11. Schlussbestimmungen

Diese AGB werden mit der Übermittlung der Online-Bestellung durch den Kunden wirksam. Schriftliche Vertragsänderungen bedürfen einer schriftlichen Dokumentation.

Für Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie der Verbraucherschutzgesetze. Bei Geschäften mit Verbrauchern in Österreich gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuchs (ABGB).

Inkrafttreten dieser Fassung: 1. Mai 2026
Kontakt: R.W. Group, spol. s r. o. (TopKlimaMeister), Bratislava — info@fajnklima.sk · +43 681 81 40 9359